遊戲內「火車」問題&預計處置方式說明
2020-11-17

圖像裡可能有文字

遊戲內「火車」問題預計處置方式說明

 

 

因官方接獲投訴,遊戲內有部份用戶於遊戲中,以同時操作多個角色視窗(包含但不止於同職業/同軍種小兵),並下達同時遊戲指令行動之行為,係以有違公平合理之方式進行遊戲,破壞了其他用戶之遊戲權益。經過官方內部實地進行搜證、團隊慎重開會討論後,決議進行公示,並說明處置辦法如下:

 

若經用戶投稿影片檢舉,或經官方搜證證實確認在以上敘述中有影響其它用戶公平性的行為,將發出遊戲信進行警告,並請該名用戶在通知到達後的期限內與客服中心連繫說明改善意願。沒有連繫,或者二次以後再度發生者,將視為拒絕改善並進行帳號鎖定拒絕登錄使用的停權管制措施。

 

首次停權:三日鎖定登錄。

二次停權:十四日鎖定登錄。

三次停權:永久鎖定登錄。

 

以上政策於公告後七日開始實施,也煩請各方群英有空的話協助多加宣達大家,共同維護良好的遊戲環境。

 

投稿影片檢舉要點:

 

打擊犯罪人人有責,但為了避免有心人士濫用檢舉機制,造假陷害對手等糾紛情事,對於檢舉資料的納用,以下有幾點,請檢舉人注意。

 

1. 檢舉影片長度需在10~20分鐘內,必須要全屏幕,包含檢舉人的資訊,不可另行編輯。

 

2.檢舉人只能使用自己的帳號上傳自己角色所拍攝的檢舉影片。必須保證絕無造假情事,並為自己的檢舉內容負責。如有造假情況,將依濫訴停權檢舉人帳號。

 

3.檢舉人的資訊官方將進行保管,不會私下透露給其它任一用戶。以保障檢舉人的權益。

 

4.為增進查證處置效率,來信請一併附上影片舉證時間(年/月/日/時:分)。

 

5.錄製之影片可任意上傳自己的網路空間(比如youtube...或其它),然後在回報時提供影片網址,以利送交檢視。

 

6.投遞檢舉影片後不代表違規事實立即成立。需經過官方以第三方他人客觀觀點所進行的合理性程序審查、或追加額外蒐證等,由官方認定是否達到違規事實,且以官方判斷之結果為最終認定,並僅就違規遊戲帳號予以公佈之,請檢舉人自行查閱。

 

 

與客服中心連繫投稿方式:
https://som.gameflier.com/news/news.aspx?id=127

 

其它遊戲行為違規查詢:

處份天數 https://som.gameflier.com/news/news.aspx?id=631

 

嚴正遣責與查緝不法行為(總則):

http://som.gameflier.com/news/news.aspx?id=493

 

維護遊戲公平聲明(總則) :

https://som.gameflier.com/news/news.aspx?id=568